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giovani tromboni
è un ossimoro apparente che ho trovato in un vecchio scritto di Italo Calvino,
rimanendone conquistato. Io un po' mi ci riconosco (mi dà il destro
per sentenziare), ciascuno poi ci si specchi
quanto crede.
Grazie a Google, ho poi scoperto che la definizione appariva già in una lettera
di Mario Luzi a Giorgio Caproni. Correva l'anno 1959.
P.S. leggo ora, con colpevole ritardo, che nel 1994 Tommaso Labranca invitava a trasformarsi in Giovani Salmoni (Andy Warhol Era Un Coatto - Castelvecchi),
andando contro la corrente del consenso collettivo. Non c'è un collegamento diretto coi giovani tromboni, ma una bella assonanza certo sì.
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venerdì 01 luglio 2005
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Apple-stasia
Parte prima
Ho fatto il mio primo acquisto su AppleStore: è per un regalo, quindi è importante che arrivi entro una certa data.
Sul sito AppleStore trovo scritto per l'articolo in questione:
Stima spedizione: entro 24 ore
Ottimo. Per sicurezza non ho aggiunto assolutamente niente alla configurazione standard (anche la RAM la aggiungerò in seguito), onde evitare i ritardi da "built to order".
Ecco lo stato attuale dell'ordine:
As of 03:55 PM GMT, 29/06/2005
Order Date
24/06/2005 04:35 PM GMT
Status
Processing Order
Alla faccia delle 24 ore... se tra altre 24 ore non è partito disdico l'ordine, e per la prima volta in vita mia comincio a parlare male di Apple dopo quindici anni di faticoso proselitismo.
Parte seconda
Ho chiamato il numero verde, dove una gentile signorina con la quale non me la sono sentita di arrabbiarmi mi ha detto:
"l'ordine è bloccato all'ufficio finanziario per un problema sull'autorizzazione della carta".
Le ho spiegato che tendo ad escluderlo, primo perché cinque minuti dopo aver inoltrato l'ordine mi è arrivato l'sms della banca che mi avvertiva dell'autorizzazione all'addebito (lo fa in automatico per cifre superiori a un tot);
secondo perché verificando via home banking vedo che la cifra non è ancora addebitata (e vorrei ben vedere) ma è già conteggiata nei movimenti del mese.
Le chiedo come vogliamo procedere.
"Vedo che l'ufficio finanziario le ha mandato una mail".
Un corno: da venerdì ad oggi su quell'account mi hanno scritto iTunes Music Store e ADC, ma l'ufficio finanziario proprio no.
La signorina si è ammutolita. Chiedo se mi può mettere in contatto diretto con l'ufficio finanziario. Balbetta qualcosa. Poi mi chiede il numero di telefono: glielo dò, ricordando che risulta già nei dati del mio AppleID. Sono in attesa, non annullo ancora l'ordine per poterlo fare in tempo reale mentre parlo con l'ufficio finanziario.
Che cialtroni però.
Parte terza
Aggiornamento: parlando con una seconda signorina, ho scoperto che il problema non era l'autorizzazione all'addebito, ma il fatto che avessi indicato per la consegna l'indirizzo del lavoro, per ovvii motivi pratici che loro stessi suggeriscono.
Solo che, in piccolo su un'altra pagina, si precisa che nel caso l'indirizzo di consegna non corrisponda a quello della carta di credito, si riservano di chiedere una "controprova".
Sta di fatto che questa richiesta non mi è mai arrivata all'indirizzo mail da cui scrivo, e che la prima signorina mi ha ripetuto: sospetto fortemente che l'abbiano mandata all'indirizzo @mac.com che funge ancora da AppleID ma non è più attivo da anni, e se ne siano fregati del bounce che devono aver ricevuto in risposta, senza prendersi il disturbo di andare a leggere l'indirizzo giusto.
Io dico, ma un bell'alert gigante al momento stesso dell'acquisto, non sarebbe meglio?
Ora dovrei mandare un fax con fotocopia della carta d'identità e di un estratto conto della carta di credito a un numero telefonico irlandese, e forse in quattro o cinque giorni faranno partire la spedizione (o parte in un giorno e ce ne vogliono cinque perché arrivi, non ricordo).
Io invece me ne vado in ferie, e questi cialtroni non avranno i miei soldi.
Tra l'altro l'episodio mi ha ricordato ora che a questa trafila era stato sottoposto qualche mese fa un amico che avevo faticosamente convinto a tornare al mac dopo dieci anni: anche lui alla fine ha annullato l'ordine.
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Obragrafica:
one two three four five
Il piccolo popolo che si manifesta sui bordi dei fogli durante telefonate, riunioni, attendereprego, e altre occasioni.
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